Términos

Se requiere una propina mínima para la tripulación del 10% de la tarifa base del charter (antes de extras y descuentos) en todos los charters. Los charters en los principales feriados de EE. UU. — víspera y día de Año Nuevo, fin de semana de Memorial Day, 4 de julio, fin de semana de Labor Day, Thanksgiving, Nochebuena y Navidad — requieren 18%.

La propina se paga directamente al capitán y la tripulación el día del charter y no se procesa como parte del pago en línea.

Se puede dar propina adicional a discreción del huésped según el servicio.

Depósito del 30% (o mínimo de $500) para reservar tu fecha, tripulación y embarcación.

El saldo se paga el día del charter. Paga el saldo en efectivo o con Zelle y te ahorras las comisiones de procesamiento y los impuestos que aplican a los pagos con tarjeta.

Aceptamos tarjeta (incluido Apple Pay), Zelle, efectivo y Bitcoin.

Los reembolsos de pagos con Bitcoin se emiten en dólares estadounidenses por el monto que pagaste al reservar.

Los pagos con tarjeta incluyen impuestos sobre la venta y comisiones de procesamiento — ambos detallados en el checkout antes de pagar.

Algunas embarcaciones requieren un depósito de seguridad reembolsable (normalmente $300–$500) — si la tuya lo requiere, lo verás antes de reservar.

Se devuelve completo dentro de 3 días hábiles después de la inspección posterior al viaje, siempre que no haya daños.

Razones comunes para retener un depósito: quemaduras de cigarrillos, arrojar al inodoro algo que no sea papel higiénico, manchas o desorden excesivo. Señala cualquier daño existente al abordar — la tripulación documenta el estado de la embarcación antes y después de cada viaje, así nunca se te culpa por daños que ya estaban.

Máximo 13 personas a bordo: tú más 12 invitados. Los niños y bebés cuentan para el límite. La tripulación no cuenta.

Es una regla federal para esta clase de embarcación, no nuestra. El capitán puede negar el abordaje o terminar el viaje si se excede. Grupos más grandes son posibles en embarcaciones de eventos especialmente inspeccionadas — contáctanos.

Las mascotas quedan a criterio del capitán y varían según el barco — pregunta antes de reservar. Algunos capitanes aceptan mascotas pequeñas; algunos barcos no las permiten.

Prohibidas las drogas ilegales y las armas a bordo. El capitán puede negar el abordaje a cualquier persona en estado inseguro o muy intoxicada.

El comportamiento peligroso, agresivo o ilegal termina el viaje antes de tiempo — sin reembolso. Cuando sea seguro y práctico, el capitán llevará a un solo invitado conflictivo de vuelta al muelle en lugar de terminar el viaje para todos. El capitán tiene la última palabra en todos los asuntos de seguridad y conducta.

Trae tu propia comida y bebidas — el BYOB (traer tu propio alcohol) es bienvenido y legal en charters privados en Florida.

Nada de vidrio a bordo — solo latas y plástico.

Tu capitán y la tripulación nunca beben.

Solo se permite nadar cuando los motores están apagados y el capitán confirma que es seguro. El capitán puede pausar o terminar las actividades acuáticas en cualquier momento.

Las motos acuáticas, los flotadores y los juguetes acuáticos se usan bajo tu propio riesgo.

Eres responsable de cualquier daño causado por ti o tus invitados.

El barco debe regresar a tiempo. Las devoluciones tardías se cobran a la tarifa por hora del barco en incrementos de 30 minutos — los retrasos causados por la tripulación, la marina o el abastecimiento de combustible nunca cuentan en tu contra.

¿Quieres más tiempo en el agua? A menudo hay horas extra disponibles el mismo día si la agenda del barco lo permite — acuérdalo con el capitán antes de tu hora de fin, a la tarifa por hora del barco.

Las cancelaciones del cliente son definitivas. No hay reembolsos por cancelaciones del cliente.

Si el clima o problemas mecánicos impiden una salida segura, tú eliges: reprogramar gratis o recuperar el 100% de tu dinero. Las decisiones sobre una salida segura las toma el capitán con base en los pronósticos marítimos oficiales y el estado de la embarcación.

Un cambio de fecha gratis por reserva — solicítalo por escrito al menos 30 días antes de la fecha de tu charter.

Dentro de los 30 días no hay cambios de fecha. Esto es aparte de la Garantía del Día Perfecto: si el clima o problemas mecánicos impiden una salida segura, tú eliges: reprogramar gratis o recuperar el 100% de tu dinero.

El punto exacto de embarque aparece en la página de la embarcación y se confirma en tu correo de reserva.

Llega a tiempo. Si vas tarde pero te mantienes en comunicación con nosotros, puedes abordar al llegar y usar el tiempo restante — el reloj no se detiene. Si no sabemos de ti, el charter se cancela sin reembolso.

El tiempo del charter incluye el abordaje y la charla de seguridad. Si las autoridades detienen el barco para una revisión de rutina, el reloj no se pausa — pero las revisiones de rutina suelen ser breves, y si una se alarga, el capitán compensará el tiempo cuando el horario del día lo permita.

Sin aviso, sin reembolso.

El capitán tiene la autoridad final en todas las decisiones de seguridad, incluidas las decisiones sobre el clima, cambios de ruta y cancelaciones del viaje.

Los charters navegan por las aguas locales de Miami y la Bahía de Biscayne. La ruta exacta — y cualquier cosa más allá — es decisión del capitán según las condiciones del día.

No nos hacemos responsables de objetos personales perdidos o dañados.

Podemos ajustar el horario, la ruta o la embarcación cuando las condiciones o el mantenimiento lo requieran. Cualquier embarcación sustituta será comparable o mejor — si no estás conforme con la sustituta, recibes un reembolso completo.

Al reservar, aceptas estos términos.